حثت الهيئة العامة للبترول في غزة، الأربعاء 14 يناير 2026، المواطنين على التأكد من وزن أسطوانات الغاز عند استلامها، لضمان الحصول على الكمية الصحيحة ومنع أي تلاعب في الأوزان أو الأسعار.
وأوضحت الهيئة أن عملية الوزن يجب أن تتم عند تسليم الأسطوانة الفارغة للموزع وأيضًا عند استلامها مملوءة في نقطة التوزيع، مع التأكد من مطابقتها للوزن المعتمد.
و أكدت الهيئة انه حال لاحظ المواطن أي اختلاف في الوزن، ضرورة تصوير الميزان أثناء عملية الوزن بواسطة الهاتف المحمول، ثم رفع شكوى رسمية عبر منظومة الغاز المعتمدة لضمان توثيق المخالفة بشكل صحيح.
وأشارت الهيئة إلى أن السداد مقابل أسطوانات الغاز يجب أن يتم بنسبة لا تقل عن 70% عبر الدفع البنكي، مشددة على أن رفض الموزع للوزن، أو عدم توافر ميزان، أو الامتناع عن قبول الدفع البنكي يعتبر مخالفة يجب الإبلاغ عنها فورًا.
ولفتت إلى إمكانية تقديم الشكاوى إلكترونيًا في حال تعذّر التواصل المباشر مع موظفي الهيئة أو المباحث، مؤكدة أن تعاون المواطنين وتوثيق المخالفات يسهم في تحسين جودة الخدمة وضمان حقوق جميع الأطراف.
