فلسطين_ البوابة 24

عم الزحام الشديد في مطار هيثرو بلندن وهو أكبر المطارات البريطانية بعدما طالبت إدارة المطار من شركات الطيران إلغاء 30 رحلة من جدول الخميس، وطلبت إدارة أكبر مطارات بريطانيا من شركات الطيران تخفيض عدد الرحلات لأنها توقعت ارتفاع أعداد المسافرين أكثر مما تستطيع التعامل معه.

زحام شديد في أكبر المطارات البريطانية

واشتكي المسافرين من الأمر حتى أن بعضهم لا يعلم بإلغاء الرحلات إلًا بعد الوصول إلى المطار، وذكرت إدارة المطار أن الإلغاء كان أمرًا ضروريًا لضمان الأمان، في حين كشف الكاتب والمذيع بأن مطار هيثرو شهد "فوضى عارمة، ولا يوجد أى خدمة عملاء.

في حين أبدى مسافر آخر بأن الصالة رقم 5 كانت  في فوضى وعندما وصل إلى المطار وجد رحلته ألغيت، من جانبه يقول أندرو دوغلاس إنه ظل 4 ساعات في الطوابير حتى يكتشف عند مكتب التسجيل بأن رحلته قد ألغيت بدون أى إشعارات مسبقة، في حين اشتكى مجموعة مسافرين آخرين من غياب خدمة العملاء وغياب المساعدة.

من جانبه أوضح المتحدث باسم مطار هيثرو، أنه يتم العمل مع شركات الطيران من أجل إعادة حجز رحلات المسافرين المتضررين في أوقات عن الذروة، وذلك حتى نتمكن من حل مشكلة أكبر من عدد المسافرين