فلسطين - البوابة 24
علق وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصري، عمرو طلعت، على الأزمة التي حدثت في شركة فودافون ومع عملاء خدمة فودافون كاش وسرقة أموال المودعين وسحب أرصدتهم من المحفظة.
ودعا طلعت العملاء الذين سُحبت الأموال من محفظتهم بسبب العطل الذي أصاب النظام الالكتروني الخاص بشركة فودافون بأن عليهم التوجه وتقديم شكوى في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حتى يتمكن الجهاز التحقيق وردّها مرة أخرى للعميل.
وتعطل نظام خدمة فودافون كاش، وتم التواصل مع المسؤولين في الشركة لتحديد الخطأ، وفق ما أكدت مصادر مسؤولة في الشركة، مشيرة إلى أن وقوع خلل في النظام كما يحصل في البنوك، ويتم مراجعة كل عمليات التحويل فرادى، وسيتم تصحيح كل الخلل الذي وقع.
وكان بعض من المتعاملين بخدمة فودافون كاش على مستوى الجمهورية، كشفوا عن وجود خلل في الخدمة وتعرضهم لخسائر مادية.
وبين العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أن خدمة فودافون كاش لا تصلهم رسائل إرسال الحوالات المالية، لكن الأموال تصل للمرسل إليه.
بينما قال آخرون، انه تم سحب جميع المال في محفظتهم عند تحويل أموال معينة لآخرين، ليتفاجئوا بسحب رصيد المحفظة كاملاً وليس المبلغ المحدد للإرسال.
ولفت عملاء آخرين إلى أن الشركة سحبت مبلغ 1000 جنيه دون أن يقوم العميل بإرساله.
