فلسطين - البوابة 24

تعرض مستخدمو تطبيق " زووم " لأزمة أمس الخميس، بسبب انقطاع الخدمة لساعات طويلة، مما تسبب في تعطل الكثير من اللقاءات التي تجرى عبر ذلك التطبيق و بالتالي خسائر كبيرة للكثير من مستخدميه . 

ونشرت الشركة أنها تلقت آلاف الشكاوى من المستخدمين في تمام الساعة 11:17 صباحا بالتوقيت الشرقي، ومن ثم بدأ فريق زووم التعامل مع الشكاوى لعودة الخدمة للمستخدمين بسرعة و إصلاح المشكلة سريعا . 

التعامل مع العطل

وأوضحت الشركة، في تمام الساعة الحادية عشر و النصف، أن فريقها تمكن من التعامل مع العطل الذي أشارت الشركة إلى أنها لم تتمكن من تحديده حتى الآن، و لكنها تمكنت من إنقاذ الموقف بصورة أو بآخرى.

ويتعافي تطبيق زووم حاليا، وذلك بعد جهود مكثفة من جفريق التطبيق ليتمكن من رفع كفاءة عمل تطبيق زووم سريعا، و استرجاع الخدمة على الفور إلى مستخدي التطبيق حول العالم .

جدير بالذكر ان تطبيق زووم تعرض لأزمة كبيرة أيضا في أغسطس 2020، فقد تعرض التطبيق للتوقف لساعات طويلة، و ترتب على ذلك شكاوى بالملايين من مستخدنمي التطبيق الذين كانوا يعقدون إجتماعات عبر التطبيق منذ انتشار جائحة كورونا.