في عصر الإنترنت، يعد اختراق الحسابات الإلكترونية أحد الأخطار الشائعة التي قد يتعرض لها أي مستخدم، بما في ذلك حسابات "جي ميل" الشهيرة، ومع ذلك، القليل فقط من الأشخاص يدركون أن هناك فرصًا لاستعادة الحسابات المخترقة في حال تم التصرف بسرعة.
اختراق حساب "جي ميل"
وفي تقرير نشرته مجلة "فوربس"، أشار ديفي ويندر، المحلل والمتخصص في الأمن السيبراني، إلى أن هناك العديد من الأفراد الذين يقعوا ضحايا للاحتيال والاختراق عبر طلب مساعدة من آخرين بشأن الحسابات المخترقة، حيث يخدع هؤلاء الأشخاص ويُعتقد أنهم عاجزون عن استعادة حساباتهم، لكنه أكد أن ذلك لا يعني بالضرورة أن كل من يطلب المساعدة هو محتال.
وأوضح أن العديد من المستخدمين يتعرضون للاختراق دون أن يعلموا، ليجدوا حياتهم الرقمية مقلوبة رأسًا على عقب، حيث يفقدون الوصول إلى حساباتهم الإلكترونية، وقال إن المهاجمين عادة ما يقومون بتغيير كلمة المرور، ورقم الهاتف، وحتى بصمات الأصابع لمنع صاحب الحساب من استعادة السيطرة عليه.
وتابع ويندر حديثه بالكشف عن أنه توجه إلى شركة غوغل للاستفسار عن الإجراءات التي يمكن اتخاذها لاسترجاع حسابات "جي ميل" المخترقة، وأكد أنه اكتشف أنه يمكن للمستخدمين استعادة حساباتهم إذا تم اتخاذ الإجراءات المناسبة.
مهلة 7 أيام
بحسب غوغل، فإن لدى المستخدمين مهلة سبعة أيام فقط لاستعادة الوصول إلى حساب "جي ميل" المخترق، وفي حديث مع روس ريتشندرفر، المتحدث باسم غوغل، أكد أن الشركة توصي المستخدمين بإعداد رقم هاتف وبريد إلكتروني بديل لاستعادة الحسابات في حال نسيان كلمات المرور أو في حال قام المهاجم بتغيير بيانات الحساب بعد اختراقه.
وأضاف أن أهم خطوة هي أنه إذا قام المهاجم بتغيير رقم هاتف الاسترداد، فيجب على صاحب الحساب الأصلي استخدام رقم هاتف الاسترداد الأصلي في غضون سبعة أيام لاستعادة الوصول إلى الحساب، كما أشار ريتشندرفر إلى أن جميع مستخدمي "جي ميل" أو أي من خدمات غوغل يمكنهم الحصول على دعم إضافي لاستعادة حساباتهم من خلال زيارة دليل استرداد الحسابات عبر الإنترنت، والذي يقدم تعليمات تفصيلية خطوة بخطوة.
