أشعل مقطع فيديو متداول لسيدة ادعت أنها تعمل مضيفة طيران موجة كبيرة من الجدل والغضب، بعدما أدلت بتصريحات وصفها كثيرون بأنها مسيئة لأبناء محافظة سوهاج وأهالي الصعيد، لتتطور الأزمة سريعًا إلى تحركات رسمية وإجراءات قانونية، فضلاً عن بيانات صادرة عن شركات الطيران المعنية لتوضيح موقفها من الواقعة.
أزمة مضيفة طيران سوهاج
وفي هذا الإطار، علقت شركة مصر للطيران "إير كايرو"، على الفيديو المتداول عبر منصات التواصل الاجتماعي، والذي ظهرت فيه إحدى المضيفات العاملات لديها وهي تدلي بتصريحات مسيئة لأهالي محافظة سوهاج، مؤكدة أنها تابعت الواقعة باهتمام بالغ منذ بدء تداولها.
وأشارت "الشركة"، إلى أنها تحققت من صحة نسبة الفيديو إلى إحدى المضيفات العاملات لديها، وبناءً على ذلك اتخذت إجراءات إدارية فورية بحقها، شملت إيقافها عن العمل وإحالتها إلى التحقيق، وذلك لحين استكمال جميع الإجراءات القانونية والإدارية المقررة.
تصرف شخصي
كما أكدت "إير كايرو" أن ما صدر عن المضيفة يعد تصرفًا شخصيًا تتحمل مسؤوليته بشكل كامل، ولا يعبر بأي حال عن قيم الشركة أو مبادئها أو توجهاتها، مشددة على التزامها بأعلى معايير المهنية والاحترام في التعامل مع جميع المواطنين دون تمييز.
وتابعت "الشركة"، باعتبارها شركة طيران وطنية مصرية، أنها تكن كل التقدير والاحترام لجميع أبناء الشعب المصري في مختلف المحافظات، وترفض بشكل قاطع أي إساءة أو انتقاص من حق أي مواطن أو أي فئة من فئات المجتمع.
وشددت "الشركة" على أنها لن تتهاون مع أي سلوك من شأنه الإساءة إلى المواطنين أو الإضرار بسمعة الشركة أو التشكيك في رسالتها الوطنية، مؤكدة أنها ستتخذ جميع الإجراءات الكفيلة بالحفاظ على قيمها المؤسسية وصون الثقة التي تحظى بها لدى عملائها والرأي العام.
وفي ختام بيانها أكدت "الشركة" على اعتزازها بانتمائها إلى الدولة المصرية، مشيرة إلى أن احترام المواطن المصري والحفاظ على كرامته يمثلان ركيزة أساسية من ركائز ثقافة الشركة وقيمها المؤسسية.
في وقت سابق، أصدرت "إير كايرو" بيانًا رسميًا أكدت فيه أن السيدة صاحبة الفيديو لا تعمل لديها، ولا تربطها بالشركة أي صلة من قريب أو بعيد، نافية صحة ما تم تداوله بشأن انتمائها إلى الناقل الوطني.
وأكدت "إير كايرو"، بصفتها الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية، على اعتزازها الكامل واحترامها لجميع أبناء الشعب المصري في مختلف المحافظات، مشددة على حرصها الدائم على أن يجسد جميع العاملين بها هذه المبادئ في تعاملاتهم مع جميع المسافرين دون أي تمييز.
وأشارت "الشركة" إلى أن ما ورد في الفيديو المتداول لا يعكس بأي شكل من الأشكال قيمها أو سياساتها، مؤكدة التزامها بتقديم خدماتها لجميع العملاء في إطار من الاحترام والمهنية، بما يتوافق مع مسؤوليتها المؤسسية تجاه المسافرين.
بلاغ رسمي من نقابة محامي سوهاج
من جهتها، أعلنت نقابة محامي سوهاج الفرعية اتخاذ أول إجراء قانوني ضد مضيفة الطيران، على خلفية الفيديو المتداول الذي اعتبرته متضمناً عبارات مسيئة لأبناء محافظة سوهاج وأهالي الصعيد.
وشددت "النقابة"، في بيان رسمي، أنها تتابع الواقعة باهتمام بالغ، معربة عن استيائها من التصريحات والتعميمات الواردة في الفيديو، والتي وصفتها بأنها تمثل إساءة غير مقبولة وانتقاصًا من مكانة وكرامة المواطنين، مؤكدة على رفضها الكامل لأي شكل من أشكال السخرية أو التنمر ضد أبناء الصعيد.
ونوهت "النقابة" بأنها تقدمت ببلاغ رسمي إلى النائب العام، طالبت فيه باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بشأن ما تضمنه الفيديو من عبارات قد تشكل، بحسب البلاغ، مخالفات يعاقب عليها القانون.
كما لفتت "النقابة" إلى أن الواقعة تتعلق أيضًا باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة اعتبرتها النقابة مسيئة، مطالبة بتطبيق أحكام قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018، في حال ثبوت المخالفات المنسوبة إلى صاحبة الفيديو.
وفي السياق ذاته، طالبت "النقابة" باتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة وإحالة المتهمة إلى المحاكمة الجنائية إذا ثبتت مسؤوليتها، مؤكدة أن الهدف من البلاغ يتمثل في الحفاظ على سيادة القانون ومنع أي إساءة تمس كرامة المواطنين أو تحض على التمييز والتنمر.
وأكدت "النقابة" أن أبناء الصعيد يمثلون نموذجًا في الأخلاق والكرم والالتزام بالقانون، وأن أي محاولة للإساءة إلى سمعتهم أو تعميم أوصاف مسيئة بحقهم أمر مرفوض تمامًا.
كما شددت "النقابة" على أن احترام كرامة المواطنين والحفاظ على القيم الاجتماعية مسؤولية مشتركة، وأن حرية التعبير لا تعني تجاوز حدود القانون أو توجيه الإهانة إلى أي فئة من أفراد المجتمع.
اعتذار علني
وفي المقابل، قدمت مضيفة الطيران اعتذارًا علنيًا إلى أهالي الصعيد، مؤكدة تحملها المسؤولية الكاملة عن الفيديو المتداول، وإعلانها قبول جميع إجراءات التحقيق المتخذة بحقها.
وأوضحت، خلال مقطع فيديو مصور، أن التسجيل كان منشورًا عبر حسابها الشخصي بصورة خاصة، ولم تكن تقصد نشره على نطاق واسع، مشيرة إلى أنها فوجئت بتداوله دون علمها أو موافقتها، وهو ما تسبب في اندلاع الأزمة الحالية.
وأضافت أنها لا تتعاطى أي مواد مخدرة، نافية ما تردد عبر بعض منصات التواصل الاجتماعي بهذا الشأن، وأرجعت ظهورها بشكل مرهق في الفيديو إلى أنها كانت قد استيقظت من النوم قبل تسجيله مباشرة، مؤكدة أن طبيعة العمل في مجال الطيران تخضع لرقابة صارمة تضمن سلامة الركاب.
ووجهت المضيفة رسالة اعتذار إلى جميع المصريين، وبصفة خاصة أبناء الصعيد، طالبة منهم تقبل اعتذارها، مؤكدة أن والدتها تأثرت نفسيًا بما حدث، وأنها تكن كل التقدير والاحترام لكل من شعر بالإساءة نتيجة التصريحات التي صدرت عنها.
